Nota: alcune schermate mostrano ancora l'interfaccia in inglese; le etichette tradotte sono indicate nel testo.
1. Apra il passaggio "Pagina messaggio"
Vada in "Portali" [Portals], selezioni il portale, apra la scheda "Flussi di lavoro" [Workflows] e apra il flusso di lavoro. Faccia clic sul pulsante "+" e scelga il widget "Pagina messaggio", oppure apra un passaggio "Pagina messaggio" esistente per modificarlo.
2. Scriva e formatti il messaggio
Digiti il messaggio nell'editor e utilizzi i comandi di formattazione disponibili sopra di esso:
"Grassetto" [Bold], "Corsivo" [Italic] e "Sottolineato" [Underline] per dare risalto al testo
Elenchi puntati e numerati, per indicare i passaggi o elencare ciò che Le occorre
"Collegamenti" [Links], per consentire al cliente di aprire una pagina senza copiare un indirizzo
"Allineamento del testo" [Text alignment]
Un messaggio breve con pochi punti chiari è molto più leggibile di un lungo paragrafo: conviene usare gli elenchi quando si spiega più di un aspetto.
3. Se lo desidera, lo salvi come modello
Se prevede di inviare nuovamente questo messaggio, lo salvi come modello per non doverlo riscrivere. Gli assegni un nome che possa riconoscere in seguito: "Benvenuto iniziale" è più facile da trovare rispetto a "Messaggio 1".
La prossima volta che aggiunge un passaggio "Pagina messaggio", scelga il modello salvato per inserirne il contenuto nell'editor. Può modificare il testo prima di salvarlo: il modello è quindi un punto di partenza, non un contenuto vincolante.
Cosa vede il cliente
Quando il cliente raggiunge questo passaggio del flusso di lavoro, il messaggio viene visualizzato esattamente con la formattazione che Lei ha applicato.
Da sapere
I messaggi esistenti continuano a funzionare. I messaggi scritti prima che fosse disponibile la formattazione vengono visualizzati esattamente come prima: non occorre rifare nulla.
Il pulsante personalizzato rimane invariato. Se il passaggio "Pagina messaggio" contiene un pulsante con un'etichetta e un collegamento, questo funziona esattamente come prima.
Passaggio successivo: Come chiedere a un cliente di caricare documenti all'interno di un flusso di lavoro