Nota: algumas capturas de ecrã ainda mostram a interface em inglês; as designações traduzidas aparecem no texto.

Quando convida alguém para um portal, o convite permanece "Pendente" [Pending] até ser aceite. Este artigo explica como consultar os convites pendentes, enviar lembretes e remover os convites de que já não precisa.

Abra o grupo de portais e clique no ícone "Utilizadores" [Users] junto ao nome de um portal. Abre-se "Gerir acesso ao portal" [Manage Portal Access]. Quem ainda não aceitou aparece em "Convites pendentes" [Pending invitations], com a data em que recebeu o convite.

Abra o grupo de portais e clique em "Definições" [Settings] > "Convites" [Invitations]. Em "Lembretes de convite" [Invitation reminders], ative "Enviar lembrete automático" [Send automatic reminder], escolha o número de envios e a frequência (por exemplo, 3 vezes a cada 2 dias), adicione uma "Mensagem de lembrete" [Reminder message] se pretender e clique em "Guardar" [Save].

Na mesma página, "Remover convites pendentes após, dias" [Remove pending invitations after, days] define o prazo de validade de um convite (60 dias, salvo alteração). A contagem começa quando o convite é enviado e reinicia sempre que é enviado um lembrete, por isso defina um prazo suficientemente longo para permitir o envio dos lembretes. Qualquer alteração aplica-se a todos os convites pendentes do grupo, incluindo os já enviados. Clique em "Guardar".

Os convites removidos podem ser enviados novamente a qualquer momento: basta adicionar a pessoa ao portal outra vez.

Em "Gerir acesso ao portal", clique na cruz vermelha junto ao convite pendente.

As causas mais comuns são um endereço de email mal escrito (não notificamos os utilizadores sobre emails devolvidos) ou o convite ter ido parar à pasta de spam. Consulte Resolução de problemas: um cliente não recebeu o convite ou não consegue iniciar sessão.