Jeśli chcesz ponownie wysłać zaproszenie do portalu swojemu klientowi:
1. Przejdź do wybranej grupy klientów i znajdź portal na liście
2. Przejdź do ustawień portalu (ikona „...”)
3. Wybierz opcję „zarządzaj użytkownikami”
3. Jeśli otrzymałeś raport o „niedostarczonej wiadomości e-mail”, usuń klienta z listy i ponownie zaproś go, używając poprawnego adresu e-mail.
4. Jeśli chcesz ponownie wysłać zaproszenie, ponieważ klient nie odpowiada, po prostu kliknij „Przypomnij”.
Należy pamiętać, że klient, który nie przyjął zaproszenia do portalu, pojawi się na liście użytkowników portalu jako „Oczekujący”. Po przyjęciu zaproszenia użytkownij znajdzie się na liście "Użytkowników z dostępem".
Najczęstsze przyczyny odrzucenia zaproszenia to:
- nieprawidłowy adres e-mail (poinformujemy Cię o tym)
- wiadomość e-mail wysłana do folderu spam (poinstruuj swojego klienta o białej liście mydocsafe)