MyDocSafe accepte les paiements par carte de crédit ou de débit et, pour les comptes annuels ou de plus grande taille éligibles, par virement bancaire sur facture.
Pour la plupart des abonnements standard, le paiement par carte est la solution la plus simple. Les clients disposant d’un abonnement annuel de plus grande taille ou d’une offre Enterprise, ou dont les achats sont gérés par un service dédié, peuvent éventuellement payer sur facture par virement bancaire.
« Méthode de paiement » [Payment method] | Abonnements mensuels | Abonnements annuels | Enterprise / sur mesure |
Carte de crédit ou de débit | Oui | Oui | Généralement disponible |
Virement bancaire sur facture | Non, en principe | Non, en principe | Oui, sur accord |
Bon de commande + facture | À titre exceptionnel | Disponible sur accord | Généralement disponible |
Payer par carte
La carte de crédit ou de débit est la méthode de paiement standard pour la plupart des abonnements MyDocSafe.
Pour les abonnements récurrents :
la carte est débitée automatiquement ;
les abonnements mensuels sont facturés chaque mois ;
les abonnements annuels sont facturés chaque année à l’avance ;
les données de carte sont traitées de manière sécurisée par Stripe.
MyDocSafe ne conserve pas l’intégralité des données de votre carte de paiement.
Payer par virement bancaire
Le virement bancaire est généralement disponible pour :
les comptes de plus grande taille ;
les contrats Enterprise ;
les clients qui exigent des bons de commande ;
les organisations dont le processus d’achat impose le paiement sur facture.
MyDocSafe émet une facture et le client la règle en utilisant les coordonnées bancaires qui y figurent.
Pour les petits abonnements mensuels, nous demandons généralement un paiement par carte plutôt qu’un virement bancaire manuel.
Modalités de paiement sur facture et par virement bancaire
Le paiement sur facture doit normalement être convenu avant le début ou le renouvellement de l’abonnement.
Veuillez fournir :
la dénomination de l’entité juridique ;
l’adresse de facturation ;
le contact pour la facturation ;
le numéro de bon de commande, si requis ;
la devise de facturation souhaitée ;
toute référence devant obligatoirement figurer sur la facture.
Conditions de paiement
Les abonnements payés par carte sont débités automatiquement selon le cycle de facturation.
Lorsque MyDocSafe accepte le paiement sur facture par virement bancaire, les conditions de paiement indiquées sur la facture, le devis, le bon de commande ou le contrat s’appliquent.
Si votre organisation exige des conditions particulières — par exemple un délai de 14, 30 ou 45 jours — veuillez en faire part lors du processus d’achat, sans supposer que ces conditions s’appliquent automatiquement.
Facturation mensuelle ou annuelle
Les abonnements mensuels sont normalement payés par carte et facturés chaque mois à l’avance.
Les abonnements annuels sont facturés chaque année à l’avance et peuvent normalement être payés par carte ou, sur accord, par virement bancaire.
Certaines options ou certains services facturés à l’usage peuvent être facturés séparément de l’abonnement principal.
Devises disponibles
MyDocSafe peut facturer en :
GBP
EUR
USD
Votre devise de facturation est normalement convenue lors de la création du compte ou de l’émission d’un devis officiel.
Stripe comme prestataire de paiement
MyDocSafe utilise Stripe pour traiter les paiements par carte.
Vous ne devez jamais nous envoyer par e-mail :
des numéros de carte complets ;
des codes CVV ou de sécurité ;
des codes PIN de carte ;
des identifiants de banque en ligne ;
des codes d’authentification à usage unique.
Si vous devez modifier vos informations de paiement, utilisez le moyen de paiement sécurisé fourni par MyDocSafe.
Quelle option choisir ?
Compte mensuel de petite taille ou standard : payez par carte.
Abonnement annuel pour un cabinet de services professionnels : carte ou virement bancaire sur accord.
Achat sur bon de commande : demandez le paiement sur facture par virement bancaire.
Déploiement Enterprise/personnalisé : les modalités de paiement sont convenues dans le devis ou le bon de commande.
Si vous avez besoin d’une facturation sur facture, d’un numéro de bon de commande ou d’un paiement par virement bancaire, contactez le service commercial ou l’assistance MyDocSafe avant l’achat afin que le compte puisse être configuré correctement.