Nota: algunas capturas de pantalla aún muestran la interfaz en inglés; las etiquetas traducidas aparecen en el texto.
1. Abra el paso «Página de mensaje» [Message page]
Vaya a «Portales» [Portals], seleccione su portal, abra la pestaña «Flujos de trabajo» [Workflows] y abra su flujo de trabajo. Haga clic en el botón "+" y elija el widget «Página de mensaje», o abra un paso «Página de mensaje» existente para editarlo.
2. Escriba su mensaje y dele formato
Escriba su mensaje en el editor y utilice los controles de formato situados encima:
«Negrita» [Bold], «Cursiva» [italic] y «Subrayado» [underline] para destacar el texto
Listas con viñetas y numeradas, para indicar pasos o enumerar lo que necesita
«Enlaces» [Links], para que su cliente pueda abrir una página sin copiar una dirección
«Alineación del texto» [Text alignment]
Un mensaje breve con unos pocos puntos claros se lee mucho mejor que un párrafo largo; conviene utilizar listas siempre que explique más de una cosa.
3. Si lo desea, guárdelo como plantilla
Si va a volver a enviar este mensaje, guárdelo como plantilla para no tener que escribirlo de nuevo. Asígnele un nombre que pueda reconocer más adelante: «Bienvenida inicial» es más fácil de encontrar que «Mensaje 1».
La próxima vez que añada un paso «Página de mensaje», elija la plantilla guardada para cargar su contenido en el editor. Puede editar el texto antes de guardarlo, por lo que la plantilla es un punto de partida, no un contenido fijo.
Qué ve su cliente
Cuando su cliente llega a este paso del flujo de trabajo, el mensaje aparece exactamente con el formato que usted le dio.
Información útil
Sus mensajes existentes siguen funcionando. Los mensajes escritos antes de que estuvieran disponibles las opciones de formato se muestran exactamente igual que antes; no tiene que rehacer nada.
El botón personalizado no ha cambiado. Si su paso «Página de mensaje» tiene un botón con una etiqueta y un enlace, funciona exactamente igual que antes.