MyDocSafe admite el pago con tarjeta de crédito o débito y, para cuentas anuales o de mayor tamaño que cumplan los requisitos, mediante transferencia bancaria contra factura.
Para la mayoría de las suscripciones estándar, el pago con tarjeta es la opción más sencilla. Los clientes con suscripciones anuales de mayor tamaño, planes Enterprise o procesos de compras específicos pueden tener la opción de pagar contra factura mediante transferencia bancaria.
Método de pago | Planes mensuales | Planes anuales | Enterprise / a medida |
Tarjeta de crédito o débito | Sí | Sí | Normalmente disponible |
Transferencia bancaria contra factura | Normalmente no | Normalmente no | Sí, previo acuerdo |
Orden de compra + factura | De forma excepcional | Disponible previo acuerdo | Habitualmente disponible |
Pago con tarjeta
La tarjeta de crédito o débito es el método de pago habitual para la mayoría de las suscripciones de MyDocSafe.
En las suscripciones recurrentes:
el cargo en la tarjeta se realiza automáticamente;
las suscripciones mensuales se facturan cada mes;
las suscripciones anuales se facturan anualmente por adelantado;
Stripe procesa los datos de la tarjeta de forma segura.
MyDocSafe no almacena los datos completos de su tarjeta de pago.
Pago por transferencia bancaria
El pago por transferencia bancaria suele estar disponible para:
cuentas de mayor tamaño;
contratos Enterprise;
clientes que requieren órdenes de compra;
organizaciones cuyo proceso de compras exige el pago contra factura.
MyDocSafe emite una factura y el cliente la abona utilizando los datos bancarios que figuran en ella.
Para las suscripciones mensuales de menor importe, normalmente se requiere el pago con tarjeta en lugar de una transferencia bancaria manual.
Acuerdos de pago contra factura y por transferencia bancaria
El pago contra factura debe acordarse, por lo general, antes del inicio o la renovación de la suscripción.
Facilite los siguientes datos:
razón social;
dirección de facturación;
persona de contacto para la facturación;
número de orden de compra, si es necesario;
divisa de facturación preferida;
cualquier referencia obligatoria que deba figurar en la factura.
Condiciones de pago
Las suscripciones abonadas con tarjeta se cobran automáticamente según el ciclo de facturación.
Cuando MyDocSafe acepte el pago contra factura mediante transferencia bancaria, se aplicarán las condiciones de pago indicadas en la factura, el presupuesto, el formulario de pedido o el contrato.
Si su organización requiere plazos específicos —por ejemplo, 14, 30 o 45 días—, indíquelo durante el proceso de compras en lugar de dar por hecho que esos plazos se aplican automáticamente.
Facturación mensual y anual
Las suscripciones mensuales normalmente se pagan con tarjeta y se facturan mensualmente por adelantado.
Las suscripciones anuales se facturan anualmente por adelantado y normalmente pueden pagarse con tarjeta o, previo acuerdo, por transferencia bancaria.
Algunos complementos o servicios basados en el uso pueden facturarse por separado de la suscripción principal.
Divisas disponibles
MyDocSafe puede facturar en:
GBP
EUR
USD
La divisa de facturación suele acordarse al crear la cuenta o al emitir un presupuesto formal.
Stripe como procesador de pagos
MyDocSafe utiliza Stripe para procesar los pagos con tarjeta.
Nunca nos envíe por correo electrónico:
números completos de tarjeta;
códigos CVV o de seguridad;
códigos PIN de tarjetas;
credenciales de banca en línea;
códigos de autenticación de un solo uso.
Si necesita modificar los datos de pago, utilice el canal de pago seguro facilitado por MyDocSafe.
¿Qué opción debe elegir?
Cuenta mensual pequeña o estándar: pague con tarjeta.
Suscripción anual para servicios profesionales: tarjeta o transferencia bancaria previo acuerdo.
Proceso de compras con orden de compra: solicite factura + transferencia bancaria.
Implementación Enterprise/personalizada: las condiciones de pago se acuerdan en el presupuesto o en el formulario de pedido.
Si necesita facturación mediante factura, un número de orden de compra o el pago por transferencia bancaria, póngase en contacto con el equipo de ventas o de soporte de MyDocSafe antes de realizar la compra para que la cuenta pueda configurarse correctamente.