Nota: algumas capturas de ecrã ainda mostram a interface em inglês; as designações traduzidas aparecem no texto.
Se enviar um documento para assinar e mais tarde se aperceber de que o documento já não é necessário, poderá querer cancelar o pedido.
Como proceder — opção 1:
Localize o pedido de assinatura eletrónica no painel de "Assinaturas" [Signatures]
Clique no ícone 'i' associado ao pedido
Selecione "cancelar" [cancel]
Após o cancelamento de um pedido:
o documento será movido para a lista de pedidos cancelados
será enviado um email de cancelamento ao destinatário atual
o registo de transações será atualizado com a data de cancelamento
Como proceder — opção 2:
Poderá ser mais fácil localizar o documento em "Documentos" [Documents] ou "Portais" [Portals] do que procurá-lo no painel de "Assinaturas".
Se um documento tiver um pedido de assinatura eletrónica pendente associado, apresentará um "ícone de pedido de assinatura eletrónica pendente" [outstanding esign request icon], conforme ilustrado abaixo.
Pode cancelar o pedido de assinatura eletrónica eliminando o documento juntamente com todos os pedidos de assinatura eletrónica associados:
Se deixar a opção "cancelar todos os pedidos de assinatura eletrónica" [cancel all esign requests] desmarcada, as transações de assinatura eletrónica pendentes permanecerão ativas, mesmo que o documento original tenha sido eliminado.
No entanto, poderá não ser isso que pretende — se quiser apenas cancelar o pedido de assinatura eletrónica sem remover o ficheiro:
Clique no "ícone de pedido de assinatura eletrónica pendente"
Cancele o pedido de assinatura eletrónica.
