O MyDocSafe aceita pagamentos por cartão de crédito/débito e, para contas anuais elegíveis ou contas de maior dimensão, por transferência bancária mediante fatura.
Para a maioria das subscrições padrão, o pagamento por cartão é a opção mais simples. Os clientes com subscrições anuais de maior dimensão, planos Enterprise ou processos de aquisição geridos pelo departamento de compras poderão pagar mediante fatura e transferência bancária.
Método de pagamento | Planos mensais | Planos anuais | Enterprise / à medida |
Cartão de crédito ou débito | Sim | Sim | Geralmente disponível |
Transferência bancária mediante fatura | Normalmente não | Normalmente não | Sim, mediante acordo |
Nota de encomenda + fatura | A título excecional | Disponível mediante acordo | Habitualmente disponível |
Pagamento por cartão
O cartão de crédito ou débito é o método de pagamento padrão para a maioria das subscrições do MyDocSafe.
Nas subscrições recorrentes:
o valor é debitado automaticamente no cartão;
as subscrições mensais são faturadas todos os meses;
as subscrições anuais são faturadas anualmente, de forma antecipada;
os dados do cartão são processados de forma segura pela Stripe.
O MyDocSafe não guarda os dados completos do seu cartão de pagamento.
Pagamento por transferência bancária
A transferência bancária está normalmente disponível para:
contas de maior dimensão;
contratos Enterprise;
clientes que exigem notas de encomenda;
organizações cujo processo de compras exige o pagamento mediante fatura.
O MyDocSafe emite uma fatura e o cliente efetua o pagamento utilizando os dados bancários indicados na fatura.
Para subscrições mensais de pequeno valor, esperamos normalmente que o pagamento seja efetuado por cartão, em vez de transferência bancária manual.
Condições de pagamento mediante fatura e transferência bancária
O pagamento mediante fatura deve normalmente ser acordado antes do início ou da renovação da subscrição.
Forneça os seguintes dados:
denominação legal da entidade;
morada de faturação;
contacto de faturação;
número da nota de encomenda, se obrigatório;
moeda de faturação preferida;
quaisquer referências obrigatórias na fatura.
Condições de pagamento
Os pagamentos das subscrições por cartão são cobrados automaticamente de acordo com o ciclo de faturação.
Quando o MyDocSafe aceita o pagamento mediante fatura e transferência bancária, aplicam-se as condições de pagamento indicadas na fatura, proposta comercial, formulário de encomenda ou contrato.
Se a sua organização exigir prazos específicos — por exemplo, 14, 30 ou 45 dias — indique-o durante o processo de compras, em vez de pressupor que esses prazos se aplicam automaticamente.
Faturação mensal ou anual
As subscrições mensais são normalmente pagas por cartão e faturadas mensalmente, de forma antecipada.
As subscrições anuais são faturadas anualmente, de forma antecipada, e podem normalmente ser pagas por cartão ou, mediante acordo, por transferência bancária.
Alguns extras ou serviços baseados na utilização podem ser faturados separadamente da subscrição principal.
Opções de moeda
O MyDocSafe pode faturar em:
GBP
EUR
USD
A moeda de faturação é normalmente acordada aquando da criação da conta ou da emissão de uma proposta comercial formal.
A Stripe como processador de pagamentos
O MyDocSafe utiliza a Stripe para processar os pagamentos por cartão.
Nunca nos envie por e-mail:
números completos de cartões;
CVV/códigos de segurança;
PIN dos cartões;
credenciais de acesso ao banco online;
códigos de autenticação de utilização única.
Se precisar de alterar os dados de pagamento, utilize o meio de pagamento seguro disponibilizado pelo MyDocSafe.
Que opção devo escolher?
Conta mensal de pequena dimensão ou padrão: pague por cartão.
Subscrição anual para serviços profissionais: cartão ou transferência bancária mediante acordo.
Processo de compras com nota de encomenda: solicite fatura + transferência bancária.
Implementação Enterprise/personalizada: as condições de pagamento são acordadas na proposta comercial ou no formulário de encomenda.
Se precisar de faturação, de um número de nota de encomenda ou de pagamento por transferência bancária, contacte a equipa comercial ou de apoio do MyDocSafe antes de efetuar a compra, para que a conta possa ser configurada corretamente.