MyDocSafe trabaja con consultores, proveedores tecnológicos, asesores y otras organizaciones que presentan nuevos clientes o integran MyDocSafe en un servicio más amplio para sus clientes.
Existen varias formas de trabajar con nosotros, desde una simple recomendación hasta un acuerdo de colaboración o reventa más estructurado.
Programa de recomendaciones
La forma más sencilla de trabajar con MyDocSafe es a través de nuestro programa público de recomendaciones.
El programa actual funciona de la siguiente manera:
Recomiende MyDocSafe a un amigo, un compañero de trabajo o una empresa.
Registre la recomendación a través del portal de recomendaciones de MyDocSafe.
Si el cliente recomendado contrata una suscripción de pago durante al menos 2 meses, usted recibe un vale de compra de £40, o su equivalente en USD o EUR.
Si no resulta apropiado recibir un vale, puede optar por que MyDocSafe realice en su lugar una donación equivalente a una de las organizaciones benéficas apoyadas por el programa.
Si el cliente recomendado mantiene su suscripción durante un año completo, la recompensa se repite.
Si la mantiene durante un segundo año completo, la recompensa se abona o se dona de nuevo.
Esto significa que una recomendación que se convierta en cliente puede generar recompensas al inicio de la suscripción y de nuevo tras el primer y el segundo año completos de la relación del cliente con MyDocSafe.
Programa de recomendaciones de MyDocSafe:
"Ver el programa de recomendaciones de MyDocSafe" [View the MyDocSafe referral programme]
La página del programa de recomendaciones también contiene el enlace para registrar una recomendación.
Recomendar clientes si ya utiliza MyDocSafe
Los clientes actuales y los consultores también pueden presentar empresas a MyDocSafe.
Por ejemplo, MyDocSafe permite trabajar a usuarios que gestionan varias empresas o a consultores que configuran cuentas de MyDocSafe para sus propios clientes. Cada empresa cliente puede tener su propia suscripción, imagen de marca, configuración y forma de pago, y la titularidad de una cuenta se puede transferir posteriormente al cliente.
Si realiza esta actividad de forma habitual, en lugar de presentar clientes ocasionalmente, contáctenos para valorar si sería adecuado un acuerdo de colaboración más formal.
Acuerdos de colaboración
Un acuerdo de colaboración es adecuado cuando la relación va más allá de una recomendación ocasional.
Algunos ejemplos son:
consultores que implantan MyDocSafe para sus clientes;
empresas de software o tecnología que se integran con MyDocSafe;
redes de servicios profesionales que presentan MyDocSafe a las firmas que las integran;
socios de implantación;
organizaciones que incorporan MyDocSafe a una oferta de servicios más amplia;
empresas que generan un flujo regular de clientes recomendados.
La estructura exacta dependerá de la naturaleza de la relación.
Un acuerdo de colaboración suele abordar cuestiones como:
las tareas de cada parte;
cómo se presentan los clientes;
los pagos por recomendaciones u otros pagos comerciales;
el uso de la imagen de marca y los materiales de marketing de MyDocSafe;
las responsabilidades en materia de ventas y comunicaciones con los clientes;
las responsabilidades de implantación y soporte;
la confidencialidad;
la protección de datos;
la propiedad intelectual;
la duración y la terminación del acuerdo;
las restricciones para asumir compromisos en nombre de MyDocSafe.
Las condiciones comerciales se acuerdan por separado y no forman parte del programa público de recomendaciones, salvo que se indique expresamente.
Acuerdos de reventa
Una relación de reventa suele implicar una mayor participación que una recomendación.
Por ejemplo, un revendedor puede ofrecer MyDocSafe junto con sus propios servicios de consultoría, implantación o gestión.
MyDocSafe ya permite a los consultores trabajar con varias cuentas de clientes. Un consultor puede crear y configurar cuentas independientes para sus clientes y utilizar después la función "Transferir titularidad" [Transfer Ownership] cuando se traspase al cliente la responsabilidad de una cuenta.
Por tanto, un acuerdo formal de reventa puede ser adecuado si tiene previsto:
vender MyDocSafe habitualmente como parte de su propia oferta;
configurar cuentas en nombre de sus clientes;
prestar servicios de implantación o consultoría;
gestionar varias cuentas de clientes;
integrar MyDocSafe con otro producto o servicio.
Los acuerdos de reventa se estudian de forma individual porque la facturación, el soporte, la titularidad de la relación con el cliente y las responsabilidades de implantación pueden variar considerablemente.
Comparación entre el programa de recomendaciones, la colaboración y la reventa
Modalidad | Más adecuada para | Relación habitual |
Programa de recomendaciones | Presentaciones ocasionales de clientes | Usted presenta a un cliente potencial; MyDocSafe se encarga de la venta y del servicio |
Socio | Presentaciones habituales de clientes o actividad comercial conjunta | Relación comercial documentada en un acuerdo de colaboración |
Revendedor / socio de implantación | Empresas que incorporan MyDocSafe a su propia oferta | Acuerdo comercial y operativo más estructurado |
Si no tiene claro qué modelo es el adecuado, empiece por describir cómo prevé trabajar con los clientes y con qué frecuencia espera presentar o implantar MyDocSafe.
Cómo presentar una solicitud
Para una recomendación ocasional, utilice el programa público de recomendaciones de MyDocSafe y registre al cliente potencial a través del portal de recomendaciones.
Si es consultor, revendedor o posible socio estratégico, escriba a:
La documentación de ayuda de MyDocSafe indica expresamente a los consultores que crean cuentas para sus clientes que se pongan en contacto con esta dirección para consultar el programa de recomendaciones.
Cuando se ponga en contacto con nosotros, conviene incluir:
su empresa y sitio web;
el tipo de clientes con los que trabaja;
el número aproximado de posibles recomendaciones o implantaciones;
si prevé presentar, implantar o revender MyDocSafe;
cualquier otro servicio que tenga previsto prestar junto con MyDocSafe;
los países o mercados en los que opera.
Así podremos determinar si el programa público de recomendaciones es suficiente o si resulta más adecuado un acuerdo de colaboración o reventa independiente.
Importante
La participación en el programa público de recomendaciones no le convierte por sí sola en agente, revendedor ni representante autorizado de MyDocSafe.
Salvo que se acuerde por separado y por escrito, quien recomiende clientes no debe:
asumir compromisos contractuales en nombre de MyDocSafe;
afirmar que puede modificar los precios o las condiciones de MyDocSafe;
ofrecer garantías sobre MyDocSafe que vayan más allá de nuestros materiales publicados;
presentarse como revendedor o agente autorizado de MyDocSafe.
Para cualquier actividad que vaya más allá de una simple presentación de un cliente, consulte primero con nosotros el acuerdo propuesto.