MyDocSafe arbeitet mit Beratern, Technologieanbietern und anderen Organisationen zusammen, die neue Kunden vermitteln oder MyDocSafe in ein umfassenderes Dienstleistungsangebot für ihre Kunden einbinden.
Für die Zusammenarbeit mit uns gibt es verschiedene Möglichkeiten: von einer einfachen Kundenempfehlung bis hin zu einer umfassender geregelten Partner- oder Wiederverkäufervereinbarung.
Empfehlungsprogramm
Die einfachste Möglichkeit, mit MyDocSafe zusammenzuarbeiten, ist unser öffentliches Empfehlungsprogramm.
Das Programm funktioniert derzeit wie folgt:
Empfehlen Sie MyDocSafe einem Freund, einem Kollegen oder einem Unternehmen.
Registrieren Sie die Empfehlung über das MyDocSafe-Empfehlungsportal.
Wenn der empfohlene Kunde ein kostenpflichtiges Abonnement für mindestens 2 Monate abschließt, erhalten Sie einen Einkaufsgutschein im Wert von £40 oder den entsprechenden Gegenwert in USD oder EUR.
Falls ein Gutschein für Sie nicht infrage kommt, können Sie stattdessen veranlassen, dass MyDocSafe einen gleichwertigen Betrag an eine der vom Programm unterstützten gemeinnützigen Organisationen spendet.
Wenn der empfohlene Kunde sein Abonnement ein volles Jahr lang beibehält, erhalten Sie die Prämie erneut.
Bleibt das Abonnement ein zweites volles Jahr bestehen, wird die Prämie nochmals ausgezahlt oder gespendet.
Eine erfolgreiche Empfehlung kann somit zu Beginn des Abonnements sowie nach dem ersten und zweiten vollen Jahr der Kundenbeziehung mit MyDocSafe zu Prämien führen.
MyDocSafe-Empfehlungsprogramm:
„MyDocSafe-Empfehlungsprogramm anzeigen“ (View the MyDocSafe referral programme)
Die Seite zum Empfehlungsprogramm enthält auch den Link zur Registrierung einer Empfehlung.
Kunden empfehlen, wenn Sie MyDocSafe bereits nutzen
Auch bestehende Kunden und Berater können Unternehmen an MyDocSafe vermitteln.
MyDocSafe unterstützt beispielsweise Nutzer, die mehrere Unternehmen verwalten, sowie Berater, die MyDocSafe-Konten für ihre eigenen Kunden einrichten. Jedes Kundenunternehmen kann ein eigenes Abonnement, eine eigene Markengestaltung, eigene Einstellungen und eine eigene Zahlungsmethode haben. Die Inhaberschaft eines Kontos kann anschließend auf den Kunden übertragen werden.
Wenn Sie dies regelmäßig tun und nicht nur gelegentlich Kunden vermitteln, nehmen Sie Kontakt mit uns auf, um zu besprechen, ob eine formelle Partnervereinbarung sinnvoll wäre.
Partnervereinbarungen
Eine Partnervereinbarung ist sinnvoll, wenn die Zusammenarbeit über gelegentliche Kundenempfehlungen hinausgeht.
Beispiele hierfür sind:
Berater, die MyDocSafe bei ihren Kunden einführen;
Software- oder Technologieunternehmen, die eine Integration mit MyDocSafe umsetzen;
Netzwerke von Beratungs- und Dienstleistungsunternehmen, die MyDocSafe ihren Mitgliedsunternehmen vorstellen;
Implementierungspartner;
Organisationen, die MyDocSafe in ein umfassenderes Dienstleistungsangebot einbinden;
Unternehmen, die regelmäßig Kunden vermitteln.
Die genaue Ausgestaltung hängt von der Art der Zusammenarbeit ab.
Eine Partnervereinbarung regelt üblicherweise unter anderem folgende Punkte:
Aufgaben der einzelnen Parteien;
Art und Weise der Kundenvermittlung;
etwaige Vermittlungsvergütungen oder sonstige geschäftliche Zahlungen;
Nutzung der MyDocSafe-Markenkennzeichen und Werbematerialien;
Zuständigkeiten für Vertrieb und Kundenkommunikation;
Zuständigkeiten für Einführung und Kundenbetreuung;
Vertraulichkeit;
Datenschutz;
geistiges Eigentum;
Laufzeit und Kündigung;
Beschränkungen für das Eingehen von Verpflichtungen im Namen von MyDocSafe.
Geschäftliche Konditionen werden gesondert vereinbart und sind nicht Bestandteil des öffentlichen Empfehlungsprogramms, sofern dies nicht ausdrücklich angegeben ist.
Wiederverkäufervereinbarungen
Eine Zusammenarbeit als Wiederverkäufer geht in der Regel über eine Kundenempfehlung hinaus.
Ein Wiederverkäufer kann MyDocSafe beispielsweise zusammen mit eigenen Beratungs-, Einführungs- oder Betriebsleistungen anbieten.
MyDocSafe unterstützt bereits Berater, die mehrere Kundenkonten betreuen. Ein Berater kann separate Kundenkonten erstellen und konfigurieren und später die Funktion „Inhaberschaft übertragen“ (Transfer Ownership) nutzen, wenn die Verantwortung für ein Konto an den Kunden übergeben wird.
Eine formelle Wiederverkäufervereinbarung kann daher sinnvoll sein, wenn Sie Folgendes beabsichtigen:
MyDocSafe regelmäßig als Teil Ihres eigenen Angebots verkaufen;
Konten im Auftrag von Kunden konfigurieren;
Einführungs- oder Beratungsleistungen erbringen;
mehrere Kundenkonten verwalten;
MyDocSafe mit einem anderen Produkt oder einer anderen Dienstleistung integrieren.
Wiederverkäufervereinbarungen werden im Einzelfall geprüft, da Abrechnung, Kundenbetreuung, die Verantwortung für die Kundenbeziehung und die Zuständigkeiten bei der Einführung erheblich variieren können.
Empfehlungsprogramm, Partnerschaft und Wiederverkauf im Vergleich
Modell | Besonders geeignet für | Typische Zusammenarbeit |
Empfehlungsprogramm | Gelegentliche Kundenempfehlungen | Sie vermitteln einen potenziellen Kunden; MyDocSafe übernimmt den Verkauf und die Betreuung |
Partner | Regelmäßige Kundenempfehlungen oder gemeinsame Marktaktivitäten | Geschäftliche Zusammenarbeit auf Grundlage einer Partnervereinbarung |
Wiederverkäufer / Implementierungspartner | Unternehmen, die MyDocSafe in ihr eigenes Angebot einbinden | Umfassender geregelte geschäftliche und operative Zusammenarbeit |
Wenn Sie unsicher sind, welches Modell geeignet ist, beschreiben Sie zunächst, wie Sie mit Kunden zusammenarbeiten möchten und wie häufig Sie MyDocSafe voraussichtlich empfehlen oder einführen werden.
So nehmen Sie teil
Nutzen Sie für gelegentliche Empfehlungen das öffentliche MyDocSafe-Empfehlungsprogramm und registrieren Sie den potenziellen Kunden über das Empfehlungsportal.
Wenn Sie Berater, Wiederverkäufer oder potenzieller strategischer Partner sind, wenden Sie sich an:
Die MyDocSafe-Hilfedokumentation verweist Berater, die Konten für Kunden einrichten, ausdrücklich an diese Adresse, um das Empfehlungsprogramm zu besprechen.
Bitte geben Sie bei der Kontaktaufnahme möglichst Folgendes an:
Ihr Unternehmen und Ihre Website;
die Art der Kunden, mit denen Sie zusammenarbeiten;
die ungefähre Anzahl potenzieller Kundenempfehlungen oder Einführungen;
ob Sie MyDocSafe empfehlen, einführen oder weiterverkaufen möchten;
etwaige weitere Dienstleistungen, die Sie neben MyDocSafe anbieten möchten;
die Länder oder Märkte, in denen Sie tätig sind.
Anschließend können wir klären, ob das öffentliche Empfehlungsprogramm ausreicht oder ob eine gesonderte Partner- oder Wiederverkäufervereinbarung sinnvoller ist.
Wichtig
Die Teilnahme am öffentlichen Empfehlungsprogramm macht Sie für sich genommen nicht zu einem Vermittler, Wiederverkäufer oder bevollmächtigten Vertreter von MyDocSafe.
Sofern nicht gesondert schriftlich vereinbart, sollten Sie als Empfehlungsgeber Folgendes unterlassen:
vertragliche Verpflichtungen im Namen von MyDocSafe eingehen;
behaupten, Sie könnten die Preise oder Bedingungen von MyDocSafe ändern;
Zusicherungen zu MyDocSafe machen, die über unsere veröffentlichten Unterlagen hinausgehen;
sich als autorisierter MyDocSafe-Wiederverkäufer oder bevollmächtigter Vermittler ausgeben.
Bitte besprechen Sie jede geplante Zusammenarbeit, die über eine einfache Kundenempfehlung hinausgeht, zunächst mit uns.