A MyDocSafe trabalha com consultores, fornecedores de tecnologia, assessores e outras organizações que apresentam novos clientes ou integram o MyDocSafe num serviço mais abrangente para os seus clientes.
Existem várias formas de trabalhar connosco, desde uma simples recomendação até um acordo de parceria ou revenda mais estruturado.
Programa de recomendações
A forma mais simples de trabalhar com a MyDocSafe é através do nosso programa público de recomendações.
O programa atual funciona da seguinte forma:
Recomende o MyDocSafe a um amigo, colega ou empresa.
Registe a recomendação através do portal de recomendações MyDocSafe.
Se o cliente recomendado mantiver uma subscrição paga durante pelo menos 2 meses, recebe um vale de compras de £40, ou o equivalente em USD ou EUR.
Se não for adequado receber um vale, pode optar por que a MyDocSafe faça um donativo de valor equivalente a uma das instituições de solidariedade apoiadas pelo programa.
Se o cliente recomendado mantiver a subscrição durante um ano completo, a recompensa é repetida.
Se mantiver a subscrição durante um segundo ano completo, a recompensa é paga ou doada novamente.
Isto significa que uma recomendação bem-sucedida pode gerar recompensas no início da subscrição e, novamente, após o primeiro e o segundo anos completos da relação do cliente com a MyDocSafe.
Programa de recomendações MyDocSafe:
"Visualizar o programa de recomendações MyDocSafe" [View the MyDocSafe referral programme]
A página do programa de recomendações também contém a ligação para registar uma recomendação.
Recomendar clientes quando já utiliza o MyDocSafe
Os clientes atuais e os consultores também podem apresentar o MyDocSafe a outras empresas.
Por exemplo, o MyDocSafe permite que os utilizadores façam a gestão de várias empresas e que os consultores configurem contas MyDocSafe para os seus próprios clientes. Cada empresa cliente pode ter a sua própria subscrição, identidade visual, definições e método de pagamento, e a titularidade de uma conta pode posteriormente ser transferida para o cliente.
Se o faz regularmente, em vez de apresentar clientes apenas ocasionalmente, contacte-nos para avaliar se seria adequado um acordo de parceria mais formal.
Acordos de parceria
Um acordo de parceria é adequado quando a relação vai além de uma recomendação ocasional.
Alguns exemplos:
consultores que implementam o MyDocSafe para os seus clientes;
empresas de software ou tecnologia que desenvolvem integrações com o MyDocSafe;
redes de serviços profissionais que apresentam o MyDocSafe às empresas suas associadas;
parceiros de implementação;
organizações que integram o MyDocSafe numa oferta de serviços mais abrangente;
empresas que geram um fluxo regular de clientes recomendados.
A estrutura exata dependerá da natureza da relação.
Um acordo de parceria abrange normalmente questões como:
as atividades de cada parte;
a forma como os clientes são apresentados;
eventuais pagamentos por recomendações ou de natureza comercial;
a utilização da marca e dos materiais de marketing da MyDocSafe;
as responsabilidades pelas vendas e pela comunicação com os clientes;
as responsabilidades pela implementação e pelo apoio;
a confidencialidade;
a proteção de dados;
a propriedade intelectual;
a duração e a cessação;
as restrições à assunção de compromissos em nome da MyDocSafe.
As condições comerciais são acordadas separadamente e não fazem parte do programa público de recomendações, salvo indicação expressa em contrário.
Acordos de revenda
Uma relação de revenda implica geralmente um maior envolvimento do que uma recomendação.
Um revendedor pode, por exemplo, oferecer o MyDocSafe em conjunto com os seus próprios serviços de consultoria, implementação ou gestão.
O MyDocSafe já permite que os consultores trabalhem com várias contas de clientes. Um consultor pode criar e configurar contas separadas para os clientes e, mais tarde, utilizar a funcionalidade "Transferir titularidade" [Transfer Ownership] quando a responsabilidade por uma conta é entregue ao cliente.
Um acordo formal de revenda pode, por isso, ser adequado se pretender:
vender o MyDocSafe regularmente como parte da sua própria oferta;
configurar contas em nome de clientes;
prestar serviços de implementação ou consultoria;
gerir várias contas de clientes;
integrar o MyDocSafe com outro produto ou serviço.
Os acordos de revenda são analisados individualmente, uma vez que a faturação, o apoio, a titularidade da relação com o cliente e as responsabilidades pela implementação podem variar consideravelmente.
Comparação entre programa de recomendações, parceria e revenda
Modelo | Mais adequado para | Relação típica |
Programa de recomendações | Apresentações ocasionais de clientes | Apresenta um potencial cliente; a MyDocSafe trata da venda e da prestação do serviço |
Parceiro | Apresentações regulares de clientes ou atividade comercial conjunta | Relação comercial documentada num acordo de parceria |
Revendedor / parceiro de implementação | Empresas que integram o MyDocSafe na sua própria oferta | Acordo comercial e operacional mais estruturado |
Se não tiver a certeza de qual é o modelo adequado, comece por descrever como prevê trabalhar com os clientes e com que frequência prevê apresentar ou implementar o MyDocSafe.
Como aderir
Para uma recomendação ocasional, utilize o programa público de recomendações MyDocSafe e registe o potencial cliente através do portal de recomendações.
Se é consultor, revendedor ou potencial parceiro estratégico, contacte:
A documentação de ajuda da MyDocSafe indica especificamente aos consultores que criam contas para clientes que contactem este endereço para falar sobre o programa de recomendações.
Ao contactar-nos, é útil incluir:
a sua empresa e o respetivo site;
o tipo de clientes com quem trabalha;
o número aproximado de potenciais recomendações ou implementações;
se prevê apresentar, implementar ou revender o MyDocSafe;
quaisquer outros serviços que pretenda prestar em conjunto com o MyDocSafe;
os países ou mercados em que opera.
Poderemos então determinar se o programa público de recomendações é suficiente ou se faz mais sentido celebrar um acordo de parceria ou revenda separado.
Importante
A participação no programa público de recomendações, por si só, não lhe confere a qualidade de agente, revendedor ou representante autorizado da MyDocSafe.
Salvo acordo separado por escrito, quem faz recomendações não deve:
assumir compromissos contratuais em nome da MyDocSafe;
afirmar que pode alterar os preços ou as condições da MyDocSafe;
dar garantias sobre o MyDocSafe para além do que consta dos nossos materiais publicados;
apresentar-se como revendedor ou agente autorizado da MyDocSafe.
Para qualquer colaboração que vá além de uma simples apresentação de um cliente, fale primeiro connosco sobre o acordo proposto.