Gli abbonamenti MyDocSafe possono essere fatturati mensilmente o annualmente, a seconda del piano e degli accordi commerciali. Alcuni servizi aggiuntivi vengono addebitati separatamente dall'abbonamento di base, quindi potrebbe ricevere più fatture o più voci in fattura nello stesso periodo di fatturazione.

Utilizziamo Stripe per la maggior parte della fatturazione degli abbonamenti e dei pagamenti con carta. MyDocSafe non memorizza i dati completi della Sua carta di pagamento.

I piani standard di MyDocSafe possono essere acquistati con cadenza mensile o annuale.

Fatturazione mensile

Fatturazione annuale

I piani e i prezzi attuali sono disponibili nella pagina dei prezzi di MyDocSafe.

I nostri Termini di servizio stabiliscono che i canoni di abbonamento vengono fatturati in anticipo su base ricorrente.

Le fatture vengono normalmente emesse in formato elettronico. Per gli abbonamenti fatturati tramite Stripe, le notifiche di fatturazione e le fatture vengono inviate al referente per la fatturazione associato al Suo account. Il processo di fatturazione originario di MyDocSafe utilizzava Stripe per le fatture ricorrenti; i dati della carta di pagamento possono essere aggiornati nelle impostazioni dell'account.

Per i clienti di maggiori dimensioni o Enterprise, la fatturazione può invece seguire gli accordi definiti nel modulo d'ordine, nel preventivo o nel contratto.

Alcuni servizi MyDocSafe vengono addebitati in base all'utilizzo o acquistati in aggiunta al normale abbonamento.

Tra gli esempi rientrano:

Il nostro listino attuale prevede la verifica dell'identità e le firme AES/QES come servizi a consumo e consente di acquistare separatamente licenze aggiuntive per utenti ospiti e spazio di archiviazione.

Di conseguenza, la Sua fatturazione può comprendere:

Abbonamento di base
più
​licenze aggiuntive
più
​servizi aggiuntivi a consumo

Questi addebiti possono comparire in fatture separate o come voci distinte della stessa fattura, a seconda della configurazione del Suo account.

Se la Sua organizzazione richiede che sulle fatture compaia un numero d'ordine di acquisto (PO), ce lo comunichi, se possibile, prima dell'emissione della fattura.

Ci invii:

Per i clienti Enterprise o con acquisti gestiti dall'ufficio acquisti, il numero PO può normalmente essere registrato durante la configurazione commerciale.

Se il Suo PO cambia ogni anno, invii il nuovo numero prima che venga generata la successiva fattura di rinnovo.

Per i clienti esistenti, il modo più semplice è contattarci tramite l'assistenza nell'app.

Se le fatture devono essere inviate a una persona diversa o a una casella email condivisa dell'amministrazione, contatti l'assistenza MyDocSafe e fornisca:

Ad esempio, potrebbe preferire che le fatture vengano inviate a:

accounts@yourfirm.com

anziché a un singolo dipendente.

L'utilizzo di una casella email condivisa dell'amministrazione può aiutare a evitare che le notifiche di rinnovo o pagamento vadano perse quando il personale cambia ruolo.

Se l'indirizzo di fatturazione della Sua azienda o i dati dell'entità giuridica cambiano, ci contatti prima della prossima fattura.

Fornisca:

La modifica del nome o dell'indirizzo aziendale visualizzato in altre sezioni di MyDocSafe potrebbe non aggiornare automaticamente le fatture precedenti; le modifiche ai dati di fatturazione devono quindi essere comunicate separatamente.

Il trattamento IVA delle fatture MyDocSafe dipende principalmente da dove è stabilito il cliente ai fini IVA e se agisce nell'esercizio di un'attività economica.

Tutti i prezzi MyDocSafe sono da intendersi al netto delle imposte applicabili, salvo espressa indicazione contraria. I nostri Termini di servizio confermano che i corrispettivi non includono le imposte, salvo diversa indicazione. (MyDocSafe)

Di seguito una guida semplificata per i clienti aziendali:

La regola generale B2B di HMRC prevede che i servizi si considerino normalmente prestati nel luogo in cui è stabilito il cliente aziendale. Pertanto, un fornitore britannico generalmente non applica l'IVA britannica quando un cliente B2B che soddisfa i requisiti è stabilito al di fuori del Regno Unito.

Il trattamento effettivo può dipendere dalla situazione del cliente e dalla natura del servizio; la fattura emessa da MyDocSafe deve quindi essere considerata il documento di fatturazione definitivo.

Se è un cliente aziendale dell'UE, potremmo chiederLe di fornire il Suo numero di partita IVA e altri documenti che confermino che sta acquistando MyDocSafe per la Sua attività.

Quando si applicano le normali regole B2B transfrontaliere:

Le indicazioni di HMRC confermano che, per i servizi digitali B2B transfrontalieri, il cliente aziendale è generalmente responsabile dell'assolvimento dell'IVA nella propria giurisdizione.

Ad esempio, uno studio di commercialisti con partita IVA in Francia che acquista MyDocSafe per la propria attività dovrebbe normalmente attendersi che l'operazione sia trattata come una prestazione B2B, senza applicazione dell'IVA britannica, nel rispetto delle norme IVA applicabili.

Quando un cliente aziendale è stabilito al di fuori sia del Regno Unito sia dell'UE, la regola generale B2B sul luogo della prestazione comporta di norma che la prestazione sia fuori dal campo di applicazione dell'IVA britannica.

Nel paese del cliente possono comunque essere applicabili imposte locali.

I clienti sono responsabili del corretto assolvimento delle imposte locali a loro applicabili.

Il numero di partita IVA ci aiuta a determinare il corretto trattamento fiscale degli acquisti aziendali transfrontalieri.

Se è un cliente aziendale dell'UE, si assicuri che il numero di partita IVA e i dati dell'entità giuridica forniti a MyDocSafe siano corretti.

Se non fornisce prove sufficienti del fatto che sta acquistando per la Sua attività, potrebbero applicarsi regole IVA diverse. Le indicazioni di HMRC precisano che lo status di cliente aziendale è rilevante per determinare il trattamento IVA dei servizi digitali transfrontalieri.

Se il Suo abbonamento viene pagato tramite Stripe, può gestire i dati di pagamento dal Suo account MyDocSafe.

Vada a:

"Casa" [Home] → "Impostazioni" [Settings] → "Abbonamento e fatturazione" [Subscription & Billing]

La guida alla fatturazione esistente indica che i dati della carta di pagamento sono conservati da Stripe e non da MyDocSafe e che Stripe può avvisarLa quando una carta memorizzata sta per scadere.

Le attuali opzioni di pagamento di MyDocSafe comprendono anche le principali carte di credito, l'addebito diretto e, per i piani Enterprise, il bonifico bancario.

Contatti MyDocSafe tramite il canale di assistenza nell'app e includa:

Per domande sull'IVA o sugli acquisti, è preferibile contattarci prima che venga generata la prossima fattura, in modo da poter utilizzare fin dall'inizio l'entità giuridica, l'indirizzo di fatturazione, il PO e i dati IVA corretti.