MyDocSafe collabora con consulenti, fornitori di tecnologia, professionisti e altre organizzazioni che segnalano nuovi clienti o integrano MyDocSafe in un servizio più ampio rivolto ai propri clienti.
Esistono diverse modalità di collaborazione con noi, dalla semplice segnalazione a un accordo più strutturato di partnership o rivendita.
Programma di segnalazione
Il modo più semplice per collaborare con MyDocSafe è tramite il nostro programma pubblico di segnalazione.
Il programma attuale funziona come segue:
Presenti MyDocSafe a un amico, un collega o un'azienda.
Registri la segnalazione tramite il portale di segnalazione MyDocSafe.
Se il soggetto segnalato sottoscrive un abbonamento a pagamento per almeno 2 mesi, riceverà un buono acquisto da £40, o l'equivalente in USD o EUR.
Se non è opportuno ricevere un buono, può scegliere che MyDocSafe effettui invece una donazione di pari importo a una delle organizzazioni benefiche sostenute dal programma.
Se il cliente segnalato mantiene l'abbonamento per un anno intero, il premio viene riconosciuto nuovamente.
Se mantiene l'abbonamento per un secondo anno intero, il premio viene erogato o devoluto in beneficenza ancora una volta.
Questo significa che una segnalazione andata a buon fine può generare premi all'inizio dell'abbonamento e nuovamente dopo il primo e il secondo anno intero del rapporto del cliente con MyDocSafe.
Programma di segnalazione MyDocSafe:
"Visualizza il programma di segnalazione MyDocSafe" [View the MyDocSafe referral programme]
La pagina del programma di segnalazione contiene anche il link per registrare una segnalazione.
Segnalare clienti quando si utilizza già MyDocSafe
Anche i clienti esistenti e i consulenti possono presentare MyDocSafe ad altre aziende.
Ad esempio, MyDocSafe supporta gli utenti che gestiscono più aziende o i consulenti che configurano account MyDocSafe per i propri clienti. Ogni azienda cliente può avere un proprio abbonamento, una propria identità visiva, impostazioni e un metodo di pagamento distinti; la titolarità di un account può essere successivamente trasferita al cliente.
Se svolge questa attività regolarmente, anziché effettuare segnalazioni occasionali, ci contatti per valutare se sia opportuno un accordo di partnership più formale.
Accordi di partnership
Un accordo di partnership è appropriato quando il rapporto va oltre una segnalazione occasionale.
Alcuni esempi:
consulenti che implementano MyDocSafe per i propri clienti;
aziende di software o tecnologia che si integrano con MyDocSafe;
reti di studi professionali che presentano MyDocSafe agli studi aderenti;
partner di implementazione;
organizzazioni che integrano MyDocSafe in un'offerta di servizi più ampia;
aziende che generano un flusso regolare di clienti segnalati.
La struttura specifica dipenderà dalla natura del rapporto.
Un accordo di partnership disciplina normalmente aspetti quali:
le attività di ciascuna parte;
le modalità di presentazione dei clienti;
eventuali compensi per le segnalazioni o di natura commerciale;
l'uso del marchio e dei materiali di marketing di MyDocSafe;
le responsabilità relative alle vendite e alle comunicazioni con i clienti;
le responsabilità di implementazione e assistenza;
la riservatezza;
la protezione dei dati;
la proprietà intellettuale;
la durata e la cessazione dell'accordo;
le limitazioni all'assunzione di impegni per conto di MyDocSafe.
Le condizioni commerciali vengono concordate separatamente e non fanno parte del programma pubblico di segnalazione, salvo espressa indicazione contraria.
Accordi di rivendita
Un rapporto di rivendita comporta generalmente un coinvolgimento maggiore rispetto a una segnalazione.
Un rivenditore può, ad esempio, proporre MyDocSafe insieme ai propri servizi di consulenza, implementazione o gestione.
MyDocSafe supporta già i consulenti che lavorano su più account cliente. Un consulente può creare e configurare account cliente separati e utilizzare in seguito la funzione "Trasferisci titolarità" [Transfer Ownership] quando la responsabilità di un account viene trasferita al cliente.
Un accordo formale di rivendita può quindi essere appropriato se intende:
vendere regolarmente MyDocSafe nell'ambito della propria offerta;
configurare account per conto dei clienti;
fornire servizi di implementazione o consulenza;
gestire più account cliente;
integrare MyDocSafe con un altro prodotto o servizio.
Gli accordi di rivendita vengono valutati singolarmente, poiché la fatturazione, l'assistenza, la titolarità del rapporto con il cliente e le responsabilità di implementazione possono variare notevolmente.
Confronto tra programma di segnalazione, partnership e rivendita
Tipo di accordo | Più adatto a | Rapporto tipico |
Programma di segnalazione | Segnalazioni occasionali | Lei presenta un potenziale cliente; MyDocSafe gestisce la vendita e il servizio |
Partner | Segnalazioni regolari o attività commerciali congiunte | Rapporto commerciale formalizzato in un accordo di partnership |
Rivenditore / partner di implementazione | Aziende che integrano MyDocSafe nella propria offerta | Accordo commerciale e operativo più strutturato |
Se non è sicuro di quale modello sia appropriato, inizi descrivendo come prevede di lavorare con i clienti e con quale frequenza prevede di presentare o implementare MyDocSafe.
Come aderire
Per una segnalazione occasionale, utilizzi il programma pubblico di segnalazione MyDocSafe e registri il potenziale cliente tramite il portale di segnalazione.
Se è un consulente, un rivenditore o un potenziale partner strategico, contatti:
La documentazione di assistenza di MyDocSafe invita espressamente i consulenti che creano account per i clienti a contattare questo indirizzo per discutere del programma di segnalazione.
Quando ci contatta, è utile includere:
la Sua azienda e il relativo sito web;
il tipo di clienti con cui lavora;
il numero approssimativo di potenziali segnalazioni o implementazioni;
se prevede di presentare, implementare o rivendere MyDocSafe;
eventuali altri servizi che intende fornire insieme a MyDocSafe;
i Paesi o i mercati in cui opera.
Potremo quindi stabilire se il programma pubblico di segnalazione sia sufficiente o se sia più opportuno un accordo separato di partnership o rivendita.
Importante
La partecipazione al programma pubblico di segnalazione non conferisce di per sé la qualifica di agente, rivenditore o rappresentante autorizzato di MyDocSafe.
Salvo diverso accordo scritto, chi effettua segnalazioni non deve:
assumere impegni contrattuali per conto di MyDocSafe;
dichiarare di poter modificare i prezzi o le condizioni di MyDocSafe;
fornire garanzie su MyDocSafe che vadano oltre quanto indicato nei nostri materiali pubblicati;
presentarsi come rivenditore o agente autorizzato di MyDocSafe.
Per qualsiasi attività che vada oltre una semplice presentazione, La invitiamo a discutere prima con noi dell'accordo proposto.