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Warum kann ein Mandant ein Formular in meinem Workflow nicht ausfüllen, wenn es bereits verwendet wurde?

Hinweis: Einige Screenshots zeigen noch die englische Oberfläche; die deutschen Bezeichnungen stehen im Text.

Dieser Fehler tritt auf, wenn Ihre Formulare falsch konfiguriert sind.

Wenn Sie ein Formular in einem Portal verwenden möchten, stellen Sie bitte sicher, dass die Formulareinstellungen „Mandanten das Erstellen mehrerer Instanzen dieses Formulars erlauben“ (Allow the client(s) to create multiple instances of this form) und „Datenquelle“ (Data Source) deaktiviert sind.

Diese Optionen sind NICHT für die Verwendung mit Workflows vorgesehen, sondern ausschließlich für separat versendete Fragebögen. Die zweite Option wird verwendet, wenn Sie einen eigenen Datenkatalog erstellen, auf den andere Fragebögen zugreifen sollen. Bitte wenden Sie sich an uns, damit diese Option korrekt konfiguriert werden kann.

Wenn die erste dieser Optionen AKTIVIERT ist, kann Ihr Mandant einen neu erstellten Workflow, der dieses Formular verwendet, nicht ausfüllen.

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