Перейти до основного контенту

Скасування запиту на електронне підписання – що можна і що не можна робити

Примітка: деякі знімки екрана ще показують англійський інтерфейс; перекладені назви наведено в тексті.

Якщо ви надіслали документ для підписання, а потім зрозуміли, що він більше не потрібен, можливо, вам варто скасувати запит.

Як це зробити – варіант 1:

  1. Знайдіть запит на електронне підписання на інформаційній панелі «Підписи» [Signatures]

  2. Натисніть на значок «i», пов’язаний із запитом

  3. Виберіть «скасувати»

Після скасування запиту:

  • документ буде переміщено до списку скасованих запитів

  • електронний лист про скасування буде надіслано поточному одержувачу

  • до журналу транзакцій буде додано дату скасування

Як це зробити – варіант 2:

Можливо, вам буде легше знайти документ у розділі «Документи» або «Портали», ніж шукати його на інформаційній панелі «Підписи».

Якщо з документом пов’язано незавершений запит на електронне підписання, поруч із ним відображатиметься значок незавершеного запиту на електронне підписання, як показано нижче.

Ви можете скасувати запит на електронне підписання, видаливши документ з усіма пов’язаними запитами на електронне підписання:

MyDocSafe видалити документ, надісланий на підпис, та скасувати запити на електронне підписання

Якщо ви не позначите опцію «скасувати всі запити на електронне підписання», незавершені транзакції електронного підписання залишатимуться активними, навіть якщо оригінальний документ буде видалено.

Однак це може бути не те, що вам потрібно — якщо ви хочете лише скасувати запит на електронне підписання, але не видаляти файл:

  1. Натисніть на значок незавершеного запиту на електронне підписання

  2. Скасувати запит на дизайн.

Ви отримали відповідь на своє запитання?