Примітка: деякі знімки екрана ще показують англійський інтерфейс; перекладені назви наведено в тексті.
Коли ви запрошуєте когось до порталу, запрошення залишається в статусі «В очікуванні» (Pending), доки його не приймуть. У цій статті описано, як переглядати запрошення в очікуванні, надсилати нагадування та видаляти непотрібні запрошення.
Перегляньте, хто ще не прийняв запрошення
Відкрийте групу порталів і натисніть значок «Користувачі» (Users) поруч із назвою порталу. Відкриється вікно «Керування доступом до порталу» (Manage Portal Access). Усі, хто ще не прийняв запрошення, відображаються в розділі «Запрошення в очікуванні» (Pending invitations) із датою надсилання запрошення.
Надішліть запрошення повторно вручну
Одній особі: у вікні «Керування доступом до порталу» натисніть «Надіслати нагадування» поруч з її ім’ям.
Для кількох порталів одночасно: у списку порталів установіть прапорець поруч із кожним потрібним порталом, а потім натисніть «Повторно надіслати запрошення, що очікують на розгляд» (Resend pending invites). Усі користувачі цих порталів, які ще не прийняли запрошення, отримають нове запрошення.
Надсилайте нагадування автоматично
Відкрийте групу порталів і виберіть «Налаштування» (Settings) > «Запрошення» (Invitations). У розділі «Нагадування про запрошення» (Invitation reminders) увімкніть «Надіслати автоматичне нагадування» (Send automatic reminder), виберіть кількість і частоту нагадувань (наприклад, 3 рази з інтервалом у 2 дні), за бажанням додайте «Повідомлення-нагадування» (Reminder message) і натисніть «Зберегти» (Save).
Видаляйте старі запрошення автоматично
На цій самій сторінці параметр «Видалити очікуючі запрошення після, днів» (Remove pending invitations after, days) визначає строк дії запрошення (60 днів, якщо ви його не зміните). Відлік починається з моменту надсилання запрошення та починається заново після кожного нагадування, тому встановіть достатній строк, щоб нагадування встигли подіяти. Зміна застосовується до всіх запрошень в очікуванні в групі, зокрема до вже надісланих. Натисніть «Зберегти».
Видалені запрошення можна надіслати знову будь-коли: просто повторно додайте особу до порталу.
Скасуйте запрошення
У вікні «Керування доступом до порталу» натисніть червоний хрестик поруч із запрошенням в очікуванні.
Запрошення досі не прийнято?
Найчастіші причини — помилка в адресі електронної пошти (ми не повідомляємо про недоставлені листи) або потрапляння запрошення до спаму. Див. Усунення несправностей: клієнт не отримав запрошення або не може ввійти.