Nota: algumas capturas de ecrã ainda mostram a interface em inglês; as designações traduzidas aparecem no texto.
1. Abra a etapa "Página de mensagem" [Message page]
Aceda a "Portais" [Portals], selecione o seu portal, abra o separador "Fluxos de trabalho" [Workflows] e abra o seu fluxo de trabalho. Clique no botão "+" [+] e escolha o widget "Página de mensagem", ou abra uma etapa "Página de mensagem" existente para a editar.
2. Escreva e formate a mensagem
Escreva a mensagem no editor e utilize os controlos de formatação acima:
"Negrito" [Bold], "Itálico" [italic] e "Sublinhado" [underline] para dar ênfase
Listas com marcas e numeradas, para indicar passos ou enumerar o que precisa
"Ligações" [Links], para que o cliente possa abrir uma página sem copiar um endereço
"Alinhamento do texto" [Text alignment]
Uma mensagem curta com alguns pontos claros é muito mais fácil de ler do que um parágrafo longo — vale a pena usar listas sempre que explicar mais do que uma coisa.
3. Se desejar, guarde-a como modelo
Se for uma mensagem que vai voltar a enviar, guarde-a como modelo para não ter de a escrever novamente. Dê-lhe um nome que reconheça mais tarde — "Boas-vindas iniciais" é mais fácil de encontrar do que "Mensagem 1".
Da próxima vez que adicionar uma etapa "Página de mensagem", escolha o modelo guardado para preencher o editor com o respetivo conteúdo. Pode editar o texto antes de guardar, pelo que o modelo é um ponto de partida e não um conteúdo fixo.
O que o cliente vê
Quando o cliente chegar a esta etapa do fluxo de trabalho, a mensagem aparece exatamente com a formatação que definiu.
Informações úteis
As mensagens existentes continuam a funcionar. As mensagens escritas antes de a formatação estar disponível são apresentadas exatamente como antes — não é necessário refazer nada.
O botão personalizado mantém-se inalterado. Se a etapa "Página de mensagem" tiver um botão com um rótulo e uma ligação, este funciona exatamente como antes.