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Como apresentar um formulário com uma pergunta de cada vez

Os formulários longos do portal podem ser divididos em etapas, para que o cliente responda a uma pergunta por página, em vez de percorrer uma longa lista de campos. É mais fácil preenchê-los num telemóvel e os clientes têm menos probabilidade de desi

Nota: algumas capturas de ecrã ainda mostram a interface em inglês; as designações traduzidas aparecem no texto.

Antes de começar

  • Os formulários que utilizam lógica condicional ou uma grelha não podem ser divididos em etapas — mantêm-se numa única página com deslocamento vertical. Se for esse o caso do seu formulário, não prossiga.

  • Adicione todos os campos e secções antes de ativar a divisão em etapas, para poder pré-visualizar a divisão real das páginas, em vez de um formulário vazio.

1. Abra o modelo de formulário

Os modelos de formulário estão disponíveis em dois locais. Abra o que corresponde ao que está a criar — só precisa de um:

a) No seu "Grupo de portais" [Portal Group]

b) No seu "Grupo de propostas" [Proposal group]

2. Ative a divisão em etapas

Adicione os elementos ao formulário, volte ao primeiro bloco (ou ao título) e selecione "Dividir formulário em etapas (um campo ou secção cada)" [Break form into steps (one field or section each)].

Se deixar a caixa por selecionar, o formulário mantém-se exatamente como está — uma única página longa com deslocamento vertical.

3. Guarde o formulário

Clique no botão "Guardar" [Save] para aplicar as alterações

4. Pré-visualize a divisão das páginas

O MyDocSafe divide o formulário automaticamente — não é possível escolher manualmente onde separar as páginas. Clique em "Pré-visualização" [Preview] (ícone de olho) para ver exatamente como o cliente irá percorrer o formulário.

O que o cliente vê

Quando o cliente abre o formulário a partir do seu portal ou de um fluxo de trabalho, vê uma página de cada vez com:

  • Uma barra de progresso no topo, para saber quanto falta.

  • Os botões "Próximo" [Next] e "Voltar" [Back]. Ao voltar atrás, nunca perde o que já escreveu.

  • O nome do formulário no topo de cada página, para saber sempre que formulário está a preencher.

  • O primeiro campo selecionado automaticamente — pode começar a escrever de imediato e premir Enter para avançar para a página seguinte (ou submeter o formulário na última página).

Num fluxo de trabalho do portal, a opção "Guardar e fechar" [Save and close] está disponível em todas as páginas. O cliente pode interromper o preenchimento, regressar mais tarde e retomar onde ficou. Os termos e condições, se existirem, são apresentados na última página, imediatamente antes da submissão.

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