Let op: sommige schermafbeeldingen tonen nog de Engelse interface; de vertaalde labels staan in de tekst.
1. Open de stap "Berichtpagina"
Ga naar "Portalen" (Portals), selecteer uw portaal, open het tabblad "Werkstromen" (Workflows) en open uw werkstroom. Klik op de knop "+" en kies de widget "Berichtpagina", of open een bestaande stap "Berichtpagina" om deze te bewerken.
2. Schrijf uw bericht en maak het op
Typ uw bericht in de editor en gebruik de opmaakopties erboven:
"Vet" (Bold), "Cursief" (italic) en "Onderstrepen" (underline) om tekst te benadrukken
Lijsten met opsommingstekens en genummerde lijsten, voor stappen of een overzicht van wat u nodig hebt
"Koppelingen" (Links), zodat uw cliënt een pagina kan openen zonder een adres te kopiëren
"Tekstuitlijning" (Text alignment)
Een kort bericht met enkele duidelijke punten leest veel prettiger dan een lange alinea. Gebruik daarom lijsten als u meer dan één onderwerp toelicht.
3. Sla het bericht desgewenst op als sjabloon
Als u dit bericht vaker wilt versturen, sla het dan op als sjabloon, zodat u het niet opnieuw hoeft te schrijven. Geef het een naam die u later herkent — "Welkom bij de onboarding" is gemakkelijker terug te vinden dan "Bericht 1".
De volgende keer dat u een stap "Berichtpagina" toevoegt, kiest u uw opgeslagen sjabloon om de editor ermee te vullen. U kunt de tekst vóór het opslaan bewerken. Een sjabloon is dus een uitgangspunt en legt u nergens op vast.
Wat uw cliënt ziet
Wanneer uw cliënt deze stap in de werkstroom bereikt, verschijnt uw bericht met precies de opmaak die u hebt gebruikt.
Goed om te weten
Uw bestaande berichten blijven werken. Berichten die zijn geschreven voordat opmaak beschikbaar was, worden precies zo weergegeven als voorheen. U hoeft niets opnieuw te doen.
De aangepaste knop is ongewijzigd. Als uw stap "Berichtpagina" een knop met een label en een koppeling bevat, werkt deze precies zoals voorheen.