Nota: algunas capturas de pantalla aún muestran la interfaz en inglés; las etiquetas traducidas aparecen en el texto.
Si envía un documento para firmar y luego se da cuenta de que ya no es necesario, es posible que desee cancelar la solicitud.
Cómo hacerlo - opción 1:
Localice la solicitud de firma electrónica en el panel de Firmas
Haga clic en el icono 'i' asociado a la solicitud
Seleccione 'Cancelar'
Una vez cancelada una solicitud:
El documento se moverá a la lista de solicitudes canceladas.
Se enviará un correo electrónico de cancelación al destinatario actual.
El registro de transacciones se actualizará con la fecha de cancelación.
Cómo hacerlo - opción 2:
Puede resultarle más fácil localizar el documento en Documentos o Portales en lugar de buscarlo en el panel de Firmas.
Observará que, si un documento tiene una solicitud de firma electrónica pendiente asociada, mostrará un "icono de solicitud de firma electrónica pendiente", como se muestra a continuación.
Puede cancelar la solicitud de firma electrónica eliminando el documento con todas las solicitudes de firma electrónica asociadas:
Si deja la opción "cancelar todas las solicitudes de firma electrónica" sin marcar, las transacciones de firma electrónica pendientes permanecerán activas aunque se haya eliminado el documento original.
Sin embargo, puede que esto no sea lo que desea: si solo desea cancelar la solicitud de firma electrónica pero no eliminar el archivo, entonces:
Haga clic en el icono de "solicitud de firma electrónica pendiente"
Cancelar la solicitud de diseño electrónico.
