У більшості випадків причина полягає в тому, що адреса електронної пошти підписаного користувача була позначена як «спам» нашим сервером розсилки електронної пошти. Щойно адреса позначена як «спам», ми більше не доставляємо на неї повідомлення.
Якщо ви впевнені, що електронний лист є легітимним, напишіть нам на адресу support@mydocsafehq.com , щоб ми могли додати цю адресу до білого списку.