Примітка: деякі знімки екрана ще показують англійський інтерфейс; перекладені назви наведено в тексті.
1. Відкрийте крок «Сторінка повідомлення» (Message page)
Перейдіть до розділу «Портали» (Portals), виберіть свій портал, відкрийте вкладку «Робочі процеси» (Workflows) і відкрийте потрібний робочий процес. Натисніть кнопку «+» і виберіть віджет «Сторінка повідомлення» або відкрийте наявний крок «Сторінка повідомлення» для редагування.
2. Напишіть і відформатуйте повідомлення
Введіть повідомлення в редакторі й скористайтеся засобами форматування над ним:
«Жирний» (Bold), «Курсив» (italic) і «Підкреслення» (underline) для виділення важливого
Марковані й нумеровані списки для опису кроків або переліку того, що вам потрібно
«Посилання» (Links), щоб клієнт міг відкрити сторінку, не копіюючи адресу
«Вирівнювання тексту» (Text alignment)
Коротке повідомлення з кількома чіткими пунктами читається значно легше, ніж довгий абзац. Використовуйте списки, коли пояснюєте кілька речей.
3. За потреби збережіть повідомлення як шаблон
Якщо ви плануєте надсилати це повідомлення знову, збережіть його як шаблон, щоб не писати вдруге. Дайте йому назву, яку згодом легко впізнаєте: «Привітання для нового клієнта» знайти легше, ніж «Повідомлення 1».
Наступного разу, коли додаватимете крок «Сторінка повідомлення», виберіть збережений шаблон, щоб заповнити редактор його вмістом. Перед збереженням ви можете відредагувати текст: шаблон — це основа, яку можна змінювати.
Що бачить клієнт
Коли клієнт доходить до цього кроку робочого процесу, він бачить ваше повідомлення саме з тим форматуванням, яке ви застосували.
Варто знати
Наявні повідомлення працюють і надалі. Повідомлення, написані до появи форматування, відображаються так само, як і раніше. Нічого переробляти не потрібно.
Індивідуальна кнопка не змінилася. Якщо крок «Сторінка повідомлення» містить кнопку з міткою та посиланням, вона працює так само, як і раніше.